Archive for the 'kríziskommunikáció' Category

Mocskos pszichológiai trükk: a hiány elvének alkalmazása a kommunikációban

Egyszer megkérdeztem egy ügyfelet, akit frissen húztam ki a slamasztikából, hogy minek tulajdonítja a sikert – ugyanis volt egyetlen kulcsmondat, amivel a krízist eredményesen kezelni lehetett. Az volt a válasza, hogy szerencsém volt.
Csakugyan? – kérdeztem. Pár napra rá megküldtem neki ezt a rövid cikket, melynek hatására meggondolta magát…

Köztudott, hogy a hiány elve, tudományos nevén pszichológiai reaktancia ördögi eszköz lehet a kommunikációs szakemberek kezében, mellyel akár hisztérikus vásárlási rohamot lehet előidézni – gondolj csak az első iPhone-okért folyó ádáz harcra. De erre az elvre épül minden “limited edition” típusú kampány is.

A probléma lényege, hogy ha valami nehezen elérhető, akkor sokkal jobban vágynak rá az emberek. Némileg leegyszerűsítve a kínálat korlátozásával növelhető a kereslet. Azonban ez még mind semmi ahhoz, ha valami, amit bármikor megszerezhetnénk, egyszer csak nem áll rendelkezésre:

Ekkor a hatás hisztérikus! Őrülten akarják az emberek a valamit. Miért? Erről szól ez a cikk – előre is elnézést, mert talán meglepő lesz: http://pszihomarketing.hu/hianyelve. De mielőtt tovább olvasnád a bejegyzést: feltétlen klikkelj a cikkre, egy perc az egész, aztán gyere vissza és olvass tovább bármi történikhttp://pszihomarketing.hu/hianyelve.

 

Ne “csalj”: ne olvass tovább, hanem klikk a cikkre, aztán gyere vissza, történjék bármi: http://pszihomarketing.hu/hianyelve.

 

Nos? Elolvastad?

Nem, mert nem működik a link? Idézd fel az érzést: ez az amiről beszélek. És ha most itt állna a a link címe helyesen, szinte kivétel nélkül mindenki kattintana, mert jobban kell neki az információ, mint valaha. Mert most már igazán vágyik rá. Ez a hiány elve…

Hogyan alkalmazhatod a hiány elvét etikusan?

Vigyázat! Ez az eszköz alkalmas lehet a manipulatív kommunikációra! Ezért csak nagyon körültekintően és kizárólag az etikai normák betartása mellett javasolt az alkalmazása. Ez egyszerűen annyit jelent, hogy őszintének kell lenni: csak akkor lehet azt mondani valamiről, hogy kevés van, ha tényleg kevés van – ellenkező esetben hiteltelen az egész.

Fülöp Zoli

ui: kérlek ha tetszett, oszd meg a bejegyzést! Előre is köszönöm!

Van kedved spin doktort játszani?

Sosem rejtettem véka alá, hogy korábban politikusoknak adtam kommunikációs tanácsokat. Ahogyan az USA-ban mondanák, spin doktor, azaz politikai kommunikációs tanácsadó voltam. Így nem csoda, hogy nem tudtam megállni, hogy ne foglalkozzak azzal, amivel az egész ország foglalkozik:

Ma lemondott Schmitt Pál. Nem tehetett mást: a helyzete kommunikációs szempontból mára menthetetlenné vált. Az elmúlt hónapok kommunikációs össztüze után azonban lemondásával az ügy számára lényegében lezárult. Ezzel szemben most minden figyelem a a kormányfő felé fordul, számára most kezdődik az igazi játszma. Válaszai különös jelentőségűek lesznek a kormány megítélése szempontjából. Egy jól sikerült kríziskommunikációval sokat enyhítet a kormány megítélését érő károkon.

Ha Te lennél a miniszterelnök tanácsadója, mit javasolnál a számára? Mit mondjon Schmitt Pál lemondásával kapcsolatban Orbán Viktor? A kérdés már csak azért is izgalmas, mert nyitott.

Hozzászólás szabályok – kérlek vedd ezeket figyelembe, ha hozzászólsz:

1) Ez egy szakmai blog, ezért nem politikai állásfoglalásra, hanem szakmai véleménynyilvánításra kérlek

2) Légy udvarias, tiszteld más véleményét és méltóságát. A sértő és minősítő hozzászólást moderálom.

3) Nem ér olyat tanácsolni, hogy “monnyon le”.

Szóval? Van kedved spin doktort játszani?

Fülöp Zoli

Élet a West Balkán után…

Sokan, sokféleképpen írtak már a West Balkánban történt tragédiáról. Elemezték mi hogyan történt, kik a felelősök, hogyan történhetett ez. Én most arról írok ami ezután lesz. Mert a West Balkán után valószínűleg megváltozik a világ:

Hogyan engedjem el ezután nyugodt szívvel a gyermekem bulizni?

Olvasd tovább a ‘Élet a West Balkán után…’




Switch to our mobile site